# Requisição inválida! Nenhum dado foi salvo. *

Você está tentando logar no Roundcube e o seguinte erro aparece:

> Requisição inválida! Nenhum dado foi salvo.

Em contas de hospedagem web usando DirectAdmin, o erro pode estar relacionado à suspensão da conta associada ao endereço de email que você está tentando acessar.

#### Se você tiver uma conta de hospedagem web

Verifique se sua conta de hospedagem na web não foi suspensa por algum motivo. A conta pode ter sido suspensa devido à falta de espaço em disco. Se for esse o motivo, fazer um upgrade em sua conta resolverá o problema e reativará a suspensão da conta. Normalmente, você recebe um e-mail quando isso acontece.  
  
Se você gostaria de verificar o que está ocupando tanto espaço antes de realizar um upgrade, e em vez disso, preferir verificar se é possível excluir alguns dados, você pode nos pedir para cancelar temporariamente a suspensão de sua conta. No entanto, observe que a conta será suspensa novamente durante a noite de forma automática, caso ainda esteja excedendo o espaço em disco alocado.

#### Se você tem uma hospedagem de revenda  


Verifique se a conta que está apresentando essa dificuldade não foi suspensa por algum motivo. Como revendedor, você pode verificar o estado da conta no painel de controlo web. Como alternativa, você pode ver um ponto de exclamação na lista de contas que pode indicar mais informações ao passar o mouse sobre o ponto de exclamação.  
  
Como revendedor, você pode fazer acessar como usuário e verificar como o espaço em disco está sendo usado. Você também pode cancelar a suspensão da conta, mesmo que ela exceda o espaço em disco alocado. No entanto, observe que a conta será suspensa novamente durante a noite de forma automática, caso ainda esteja excedendo o espaço em disco alocado.